EkbisHeadlineNasional

Manjakan Kaum Milenial, AP II Tingkatkan Fasilitas Berbasis Digital

PEMBARUANNEWS.CO, Tangerang– PT Angkasa Pura II (Persero) selaku perusahaan yang bergerak dalam industri jasa bandara, berikan alat kerja berupa Tablet dan Komputer kepada para pelayan bandara untuk meningkatkan pelayanan kepada para penumpang pada Senin (18/02/2019) di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang.

Alat kerja Tablet dan komputer tersebut nantinya digunakan oleh personil Terminal Services (customer services), Aviation Security, dan Safety, Risk & Quality Control mulai hari ini

Pasalnya, keberadaan Airport Digital Lounge (ADL) merupakan satu program PT.Angkasa Pura II di tahun 2019 dan menjadi satu konsep perubahan pola operasi baru di Bandara Soekarno Hatta untuk mengakomodir kebutuhan dari kalangan generasi milenial.

“Sejak tahun lalu kita meluncurkan Airport Digital Lounge, itu satu media informasi yang kita buat untuk bandara bandara PT.Angkasa Pura II. Sekarang baru ada di T2 dan T3 dan sebentar lagi juga akan hadir di Terminal 1,” ucap Presiden Direktur AP II Muhammad Awaluddin.

Awal menyebut, sebanyak 68% penumpang di bandara terdiri dari kaum generasi milenial. Hal itu terlihat dari data pergerakan penumpang di tahun sebelumnya.

Penyerahan Tablet secara simbolis oleh Presiden Direktur PT.Angkasa Pura II, Muhammad Awluddin kepada personil di bandara yang dilengkapi dengan seluruh aplikasi pendukung kerja yaitu i-Perform, i-Mate App, Flight Management Module, dan aplikasi lainnya yang dibutuhkan untuk proses operasional. [Fotografer/Sam]
“Bisa dihitung, tahun lalu trafic passenger penumpang kita di 16 bandara hampir 113 juta, 68 persennya adalah adik-adik dari generasi milenial. Dan itu lah yang menjadi satu konsep perubahan pola operasi baru di Bandara Soekarno Hatta,”

“Guna mengakomodir kebutuhan dari kalangan generasi milenial, jadi kita lakukan sebuah konsep baru supata meminimalkan layanan yang berbasis layanan manusia. Karena, situasi penumpangnya dari usia dan kalangan milenial, Mereka itu hampir tidak ingin terlalu banyak dilayani, yang mereka harapkan adalah fasilitas yang nyaman dan bagus,” kata Awal.

“Jadi hari ini kami secara simbolis membagikan peralatan kerja, salah satunya untuk mendukung apa yang sedang kami kembangkan dalam rangka meningkatkan pelayanan fasilitas yang ada di Angkasa Pura II,” imbuhnya.

Adapun tablet atau gadget yang digunakan para personil di bandara dilengkapi dengan seluruh aplikasi pendukung kerja yaitu i-Perform, i-Mate App, Flight Management Module, dan aplikasi lainnya yang dibutuhkan untuk proses operasional.

Aplikasi i-Perform khusus digunakan oleh internal AP II guna mengakses berbagai sektor seperti komersil, keuangan, operasional, serta mengelola aktifitas operasional yang dijalankan oleh grup atau mitra usaha.

Sementara itu aplikasi i-Mate yang merupakan singkatan dari Mobile Airport Travel Experience, dahulu dikenal dengan Indonesia Airport, merupakan aplikasi mobile guna memberikan pengalaman lebih kepada penumpang pesawat dalam melakukan perjalanan dari dan ke bandara.  (Sam)

Tags

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Close