HeadlineNasional

Gerai Paspor Tangerang Jadi favorit Masyarakat

Imigrasi

Pembaruannews.co, Tangerang – Keberadaan Gerai Paspor disebuah pusat perbelanjaan Mall Tangerang City (TangCity), selain untuk memudahkan masyarakat dan mengurangi antrean dikantor. Gerai Paspor kini menjadi favorit masyarakat yang hendak melakukan perpanjangan atau pergantian.

Sejak diresmikannya Gerai pada 26 Oktober 2019 lalu. Gerai ini khusus melayani permohonan penggantian paspor setiap hari Sabtu dan Minggu, dengan kuota sebelumnya berlaku untuk 30 orang pemohon kemudian dinaikkan menjadi 40 pemohon.

Namun pada akhir tahun tanggal 28 Desember 2019 kuotanya kembali dinaikkan lagi menjadi 50 orang. Namun tetap saja banyak masyarakat yang tidak kebagian kuota untuk mendapatkan pelayanan penggantian paspor.

Pasalnya pantauan dilokasi saat ini,  pada Minggu 5 Januari 2020 sekitar Pukul 06.20 WIB terhitung sebanyak 98 orang pemohon. Meski demikian kuota yang akan dilayani tetap 50 orang.

Salah seorang pemohon, Teddy menyatakan bahwa sangat membantu keberadaan Gerai yang ada di pusat perbelanjaan dan sebelumnya dirinya sudah melakukan pergantian paspor. Saat ini dirinya tengah mengantar ayahnya yang sudah tua ini untuk mengurus paspor dan mendapatkan nomor antrian 23.

“Saya dan ayah saya selalu gagal untuk mendapatkan kuota dalam antrian online dan Gerai Paspor ini cukup membantu  walaupun kami harus antri sejak awal pagi hari,” ungkapnya. Minggu (05/01/20)

Santi pemohon lainnya, yang datang bersama anaknya sejak pagi sudah terlihat kecewa. Karena sudah berusaha datang awal tetapi hanya mendapatkan nomor antrian 99 diluar batas kuota yang diberikan oleh petugas.

“Awalnya saya kecewa dengan mendapatkan nomor antrean diluar batas kuota. Namun ada seorang pemohon memberikan masukan saya untuk tetap mendaftar, jika ada pemohon lain gagal dalam verifikasi berkas tidak memenuhi syarat kemungkinan besar ada peluang bagi saya sehingga nomor antrian itu menjadi semakin kecil untuk mendapatkan layanan,” paparnya.

Sementara Kepala Divisi Keimigrasian Banten yang juga merangkap sebagai Pelaksana Tugas Kepala Kantor Imigrasi Tangerang, menyatakan bahwa kuota belum bisa ditambah karena jam operasional dimulai pada pukul 10.00 WIB sesuai jam operasional mall dibuka.

“Dengan kuota 50 orang saja maka petugas kami baru bisa menyelesaikan pekerjaannya hingga selesai pukul 16.00 WIB. Jika kuota ditambah lagi, maka jam kerja petugas pada hari libur ini akan semakin bertambah lagi,” ujarnya.

Sebelumnya pihak manajemen TangCity sendiri beberapa hari lalu mengajukan agar Gerai Paspor dapat dibuka setiap hari, lantaran  manajemen sudah tahu bahwa peminat pelayanan paspor ini sangat banyak.

“Namun demikian kami belum bisa menanggapi hal tersebut, karena pada hari kerja biasa pelayanan di fokuskan di kantor,” terang Dodi.

Kedepannya Dodi menambahkan, akan selalu berusaha terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan salah satu yang sedang di siapkan adalah system antrian online berbasis informasi teknologi. Dengan system yang akan di bangun tersebut akan memberikan kenyamanan kepada masyarakat sehingga mereka tidak harus awal pagi mengantri secara manual.(Dry)

Tags

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Close